标准服务流程
五个步骤，让您在师傅动手之前就知道会发生什么、要花多少钱。
- 01
在线预约
填写服务品类、地址、联系方式与方便的时间段，或直接致电客服预约。
- 02
客服确认
客服与您核对服务内容、上门时段与费用构成，确认后安排师傅。
- 03
上门检测报价
师傅按约上门，先检测情况，再给出本次服务的报价与包含项目。
- 04
确认后施工
报价经您确认后才开始施工；未确认的增项不会直接开工。
- 05
验收与售后
施工完成后现场验收，服务记录留档，后续有疑问可联系客服跟进。
服务保障
上门服务最怕的是不确定，我们用这几条来减少它。
先报价后施工
上门检测后给出报价，报价内容经您确认后才开始施工。
按约定时间上门
客服与您约定上门时段，如有变动会提前电话沟通。
服务过程留痕
订单与服务记录可查询，方便后续跟进与报修。
有问题可回访
服务完成后如有疑问，可联系客服登记处理。
以上服务承诺以实际服务条款与当地服务网点确认为准。
常见问题
关于费用、配件与预约的常见疑问。
上门是否收费？
是否收取上门费以及具体金额，以客服在电话中告知的当地标准为准，客服会先说明再安排上门。
费用怎么算？
师傅上门检测后给出报价，报价包含的项目与金额会事先告知，经您确认后再开始施工。
需要自己准备配件吗？
常用的通用配件师傅一般会随单携带；特殊配件由师傅现场说明后另行确认，您也可以自行采购后由师傅安装。
可以指定上门时间吗？
预约时可以填写方便的时间段，客服确认后会与您约定具体上门时段。
服务范围覆盖哪里？
各城市覆盖范围不同，请在预约前致电客服确认您所在区域是否支持上门。
对服务结果不满意怎么办？
可以联系客服登记说明情况，由客服跟进核实并安排后续处理。
家里有事，现在就能约
致电客服或在线预约，师傅按约上门，先报价后施工，验收满意再结束。
客服服务时间：每天 8:00 - 22:00 · 各城市覆盖范围不同，下单前请致电客服确认所在区域是否支持上门